Études consommateurs & Sustainability

Un consumer lab intégré, avec 15 ans d’expertise études, pour une approche 100% user centric

• Les études sont un métier, et nous intégrons cette expertise pour interroger et comprendre les logiques d’achat et usages des clients, consommateurs.

• Nous avons ainsi un ADN 100% User Centric et une large expérience de tous types d’études :
  – Exploratoires, ethnographiques
  – E-diaries et études Online
  – Focus groupes et shop test
  – Consumer Lab
  – Segmentation et personas

• Nous menons des études en Europe et à l’International grâce à notre réseau de partenaires

• Nous menons aussi des études quantitatives avec des partenaires statisticiens.

Des process d’(éco) design thinking

• Lors des projets d’innovation, le savoir-faire études nous permet de mener, de manière à la fois agile et solide, des études de :
  – scoping,
  – process exploratoires,
  – identification personas,
  – test de concepts / proposition de valeur,
  – consumer labs
  – boucles itératives en test & learn (hypothèse, test, measure)

• Convaincus de la co-construction et d’une culture centrée clients, nous embarquons les équipes de nos clients avec & chez leurs consommateurs : immersion d’équipe, formation à l’observation sociologique, datamerger, shop test…

Des méthodologies spécifiques sur les attentes éco-responsables & le Brand Purpose

• Interroger sur les enjeux d’éco-responsabilité, sujet normatif, peut entrainer des biais de sur-déclaration par rapport au réel.

• Nous prenons en compte cet enjeu avec des méthodologiques spécifiques sur les attentes en termes d’éco-responsabilité :
  – Etude ethno des comportements / attitudes éco-responsables vs une catégorie
  – Baromètre de sensibilité,
  – Test de stratégie RSE,
  – Choix de claims et storytelling

• Nous avons également un savoir-faire d’exploration de marque responsable :
  – Test de plateforme de marque responsable,
  – Test identité marque et pack

Nous publions cette année notre Baromètre 2021 sur les éco-comportements des Français et leur implication sur les sujets d’éco-responsabilité

Ce Baromètre permet de :

• Quantifier les attitudes et comportements des français, et leurs arbitrages vs éco-responsabilité
• Identifier et quantifier le poids des différents profils en fonction de leur niveau d’implication sur les sujets d’éco-responsabilité
• Identifier l’importance des critères éco-responsables dans leurs arbitrages et leurs choix de produits, marques et services
• Définir des questions de repérage afin de recruter ou identifier ces typologies dans de futures études

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